سياسة الشحن والتسليم

تنظّم هذه السياسة تسليم السلع المباعة ومعدات التأجير التي توفرها مؤسسة ركاز الجودة للمقاولات العامة.

المدن الرئيسية: تتحمل مؤسسة ركاز الجودة للمقاولات العامة رسوم التسليم.
المناطق البعيدة: يتحمل العميل رسوم التسليم. تُحسب الرسوم بناءً على المسافة البرية من مستودع الأساس إلى موقع التسليم (ذهابًا وإيابًا) وفق سعر الكيلومتر المبيّن في عرض السعر أو الفاتورة، إضافةً إلى أي رسوم طرق أو تصاريح أو مرافقة عند الاقتضاء.
انتقال الملكية والمخاطر: تنتقل الملكية ومخاطر الهلاك إلى العميل عند التسليم في الموقع المتفق عليه وتوثيق الاستلام.
الجدولة: يتم إشعار نافذة التسليم في تأكيد الطلب وتخضع لتوفر الشاحنات وجهوزية الموقع والمتطلبات النظامية.

مدة الإيجار ≥ 6 أشهر: تتحمل مؤسسة ركاز الجودة للمقاولات العامة رسوم التسليم والالتقاط داخل المملكة العربية السعودية.
مدة الإيجار < 6 أشهر: يتحمل العميل رسوم التسليم والالتقاط. تُحسب لكل حركة ذهابًا وإيابًا من مستودع الأساس إلى موقع التسليم/الالتقاط وفق سعر الكيلومتر المبيّن في عرض السعر أو الفاتورة، إضافةً إلى أي رسوم طرق أو تصاريح أو مرافقة عند الاقتضاء.
عند طلب نقل المعدات بين مواقع متعددة خلال مدة الإيجار، تُحتسب كل حركة على الأساس نفسه ما لم يُتفق خطيًا خلاف ذلك.

على العميل ضمان وصول آمن للشاحنة، والتقيد بساعات العمل المصرح بها، وتوفر أرضية مناسبة للتنزيل.
مسؤولية التنزيل في الموقع تقع على العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في عرض السعر.
إذا تعذر إتمام التسليم أو الالتقاط بسبب عدم إمكانية الوصول للموقع أو نقص التصاريح أو عدم تواجد المستلم، تُحتسب أوقات الانتظار وإعادة الإرسال/الالتقاط وفق الأسعار المبيّنة في عرض السعر أو الفاتورة.

تُقاس المسافات عبر الطرق المعبدة القياسية باستخدام أدوات خرائط معتمدة من مستودع الأساس إلى الموقع.
تُفوّتَر أي رسوم إضافية تفرضها الجهات المختصة مثل الرسوم المرورية أو المرافقة أو تصاريح الدخول البلدية بالتكلفة الفعلية.

لا تتحمل مؤسسة ركاز الجودة للمقاولات العامة مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة بما في ذلك —دون حصر— الأحوال الجوية وإغلاقات الطرق والإجراءات الحكومية وتأخير الناقلين.
يجب إثبات أي ضرر ظاهر على إيصال التسليم عند الاستلام وإبلاغ المؤسسة خلال 48 ساعة مرفقًا بالصور.